Hai presente la settimana di Sanremo o dell'Eurovision? Quando apri Instagram, Facebook, X o qualsiasi altro social e trovi il feed pieno di post a riguardo, pubblicati anche e soprattutto dai brand? Ecco, questo è il real time marketing.
Nell’ultimo decennio le aziende monitorano costantemente gli eventi più popolari sul territorio e, appena individuano quelli più amati dal pubblico creano una vera e propria strategia di marketing "immediata" basata sulla creazione di contenuti mirati.
Sappiamo che nel panorama dinamico del marketing digitale, la capacità di connettersi con il pubblico in modo tempestivo e rilevante è diventata essenziale. A questo proposito, il Real Time Marketing (RTM) si è affermato come una delle strategie più efficaci per catturare l'attenzione e coinvolgere i consumatori. Ma cosa rende lo rende così potente?
Che tu sia un marketer esperto o un piccolo imprenditore neofita nel campo del digital marketing, questa guida ti fornirà gli strumenti necessari per sfruttare al meglio il potenziale del Real Time Marketing.
In questo articolo, esploreremo in profondità questo mondo, capiremo cosa lo distingue dalle altre strategie di marketing, analizzeremo come metterlo in pratica, esamineremo i momenti chiave della sua diffusione in Italia e vedremo alcuni esempi concreti di successo.
Indice
Real Time Marketing: che cos’è e come si fa
Il Real Time Marketing è una pratica che sfrutta la velocità e la reattività per creare contenuti che si allineano con eventi, tendenze o notizie attuali. L'obiettivo principale è interagire con il pubblico proprio quando l'attenzione è massima, offrendo messaggi pertinenti e coinvolgenti. Questa strategia non solo permette ai brand di essere presenti nel momento giusto, ma consente anche di aumentare significativamente la visibilità e l'engagement.
Divenuto a tutti gli effetti uno degli strumenti più potenti del digital marketing, il RTM sfrutta le tendenze del momento e la creazione di contenuti pertinenti e tempestivi. L'obiettivo è quello di sfruttare l'attenzione del pubblico durante un determinato evento per promuovere il proprio brand in modo coinvolgente e rilevante.
Per poter essere “sul pezzo”, un brand deve avere la capacità di monitorare continuamente ciò che accade nel mondo e reagire rapidamente con creatività, ciò implica conoscere profondamente il proprio target.
Gli elementi chiave del Real Time Marketing
Come hai ben compreso, uno dei principali elementi chiave per ottenere successo con il RTM è la tempestività, ovvero la capacità di reagire rapidamente ad eventi e notizie è fondamentale. La velocità è essenziale per sfruttare al meglio le opportunità offerte dalle tendenze del momento.
Alla tempestività si collegano la pertinenza e la creatività, i contenuti devono essere rilevanti per l'audience e strettamente legati all'evento o alla tendenza a cui si riferiscono. Tuttavia, un tocco creativo può fare la differenza, rendendo i contenuti memorabili e degni di essere condivisi, quindi è doveroso avere un occhio di riguardo all’aspetto creativo.
È essenziale rimanere aggiornati su ciò che accade nel mondo, per questo motivo è importante trovare un metodo per monitorare costantemente questo aspetto. è importante avere sempre uno spazio a disposizione nella propria strategia di marketing per poter integrare senza problemi i contenuti di RTM.
Guida alla realizzazione di una campagna RTM
Per essere pronti a sfruttare le opportunità di RTM, è necessario monitorare costantemente le tendenze e gli eventi in tempo reale, quindi prima di realizzare una campagna dovrai necessariamente monitorare le tendenze con strumenti come Google Trends, Hootsuite, Brandwatch (sono strumenti di social listening) e così via.
Individuati gli eventi più popolari, ecco i passi che devi necessariamente seguire:
Pianificazione e preparazione dei contenuti
Se non lo hai già, organizza un team dedicato e pronto a reagire rapidamente alle opportunità di RTM. Offri loro risorse facilmente adattabili per la pubblicazione di contenuti in tempo reale come grafiche, video e testi.
Le linee guida devono essere chiare per garantire che tutti i contenuti siano coerenti con i valori del brand e appropriati per il pubblico di riferimento.
Creatività e pertinenza alla base di tutto
La creatività gioca un ruolo cruciale nel RTM:
- I messaggi devono essere chiari e diretti.
- Se appropriato per il brand, l'uso dell'umorismo può aumentare l'engagement.
- Le immagini e i video spesso funzionano meglio dei testi, soprattutto sui social media.
Essere tempestivi
Essere tempestivi significa pubblicare i contenuti quando l'argomento è ancora caldo. Aiutati con gli strumenti di programmazione dei social media per pubblicare i contenuti nel momento migliore e affida a qualcuno esperto di copywriting o social media management per rispondere rapidamente a commenti e interazioni. Solo in questo modo potrai mantenere alta l'attenzione.
Analisi dei dati (as always)
Dopo aver pubblicato i contenuti, è importante analizzare i risultati e monitorare gli elementi più importanti come like, commenti, condivisioni e altre forme di interazione. Non dimenticare di fare anche un'analisi del sentiment, quindi valutare la percezione del pubblico nei confronti dei contenuti pubblicati.
Modalità di real time da conoscere
Secondo uno studio condotto da Altimeter, società di ricerca e consulenza, esiste un vero e proprio diagramma da tenere in mente per avviare una strategia di real time marketing di successo.
Questo studio afferma che ci sono due tipologie di strategie RTM: l’evento virale può essere pianificato e non, il brand può assumere un approccio reattivo o proattivo. Keep calm e ora ti spieghiamo cosa significa:
- Se un evento è organizzato dall’azienda stessa o si tratta di un evento che avviene ogni anno, quindi facilmente anticipabile, puoi pianificare i contenuti da pubblicare molto prima (dovrai solo aggiornare eventualmente le immagini e i video in tempo reale).
- Se un evento rappresenta una breaking news, la tempestività è tutto e dovrai sfruttare le ultime notizie per la creazione dei contenuti. Questa è la tipologia di real time marketing più diffusa e spesso aumenta notevolmente la popolarità di un brand online.
Esempi RTM di successo
Ecco un elenco di esempi concreti di brand che con il real time marketing hanno ottenuto un forte successo:
Ceres e il Festival di Sanremo
Ceres è uno dei brand italiani che ha saputo sfruttare al meglio il Real Time Marketing. Durante il Festival di Sanremo, il brand ha pubblicato una serie di tweet ironici e divertenti in risposta agli eventi e alle performance in diretta. Questo approccio ha generato un alto livello di engagement, portando il brand a ottenere visibilità e a diventare un argomento di discussione sui social media.
Oreo e il Super Bowl
Come menzionato in precedenza, il tweet di Oreo durante il blackout del Super Bowl del 2013 è un esempio classico di Real Time Marketing. Il tweet recitava "You can still dunk in the dark" ed è stato retweettato migliaia di volte, diventando un esempio iconico di come sfruttare un evento imprevisto per fare marketing.
Coca-Cola e il Natale
Durante le festività natalizie, Coca-Cola ha lanciato una campagna in tempo reale che invitava le persone a condividere le loro storie di Natale sui social media. Coca-Cola ha poi risposto a molte di queste storie con messaggi personalizzati e video, creando un forte legame emotivo con il pubblico. Nonostante siano passati anni, molti brand replicano questa strategia ancora oggi.
Le tendenze del real time marketing 2024
Come ogni strategia di marketing digitale, anche il real time marketing si evolve e come sempre l’intelligenza artificiale gioca un ruolo sempre più importante durante la fase di analisi e monitoraggio.
I moderni strumenti AI ti permettono di identificare più velocemente le tendenze emergenti e suggeriscono contenuti pertinenti da replicare in modo originale e velocemente, così da permettere ai marketer di essere ancora più reattivi e precisi.
Anche il live streaming rappresenta uno strumento di tendenza e sempre più popolare, perché permettono ai brand di interagire in tempo reale, creare un’esperienza altamente coinvolgente e personalizzata. Spesso si creano delle vere e proprie interviste in real time durante gli eventi, con influencer e personaggi famosi.
Prova in prima persona a creare una strategia di real time marketing e nota il cambiamento che avviene prima e dopo un evento popolare.