Quando si parla di online performance marketing si fa riferimento a quell'anello della catena del valore dell'advertising che più di tutti gli altri ha a che fare con il conseguimento di specifici obiettivi caratterizzati da un valore aggiunto elevato.
Indice
Che cos'è il performance marketing
Dal momento che si concentra su target mirati e specifici in ottica di conversion, il performance marketing si dimostra molto utile nel raggiungere risultati concreti e facili da quantificare, che è poi ciò di cui hanno bisogno i modelli di pagamento della pubblicità online. Per sfruttare nel modo più efficace possibile le capacità del mondo digitale ci si può affidare alla web analytics, che consente - tra l'altro - di capire quali sono i meccanismi che regolano il funzionamento del business sul web. Il monitoraggio permette, dunque, di adoperare la leva del performance marketing in modo tale da arrivare a quel target da cui deriva il miglior Roi possibile. Ma quali sono le strategie e quali le metriche da monitorare nell’attività di performance marketing?
Visualizzazioni
La visualizzazione dei post rappresenta di sicuro uno dei modi più semplici e più rapidi per capire se gli stessi hanno avuto successo: è chiaro che il numero di views è strettamente correlato al livello di interesse nutrito dal target di riferimento nei confronti dell'argomento che viene trattato. Tener conto della quantità di visualizzazioni permette di scoprire quali articoli dovranno essere scritti in futuro e quali sono i gusti del pubblico, in un'ottica di pianificazione editoriale efficace.
Call to action
Grande attenzione deve essere riservata, poi, alle call to action, che sono le chiamate all'azione in virtù delle quali gli utenti vengono invitati a compiere un'azione ben precisa: si può trattare dell'acquisto di un prodotto, ma anche della registrazione a una newsletter, del clic su un link, e così via. Il click through rate è un parametro interessante anche se parziale, che consente di misurare performance rappresentando la percentuale di utenti che hanno eseguito l'azione suggerita dalla call to action presente in una pagina.
Per misurare le performance su Internet di un brand non si può fare a meno di tenere conto dei social media e dell'attività che vi si svolge. Tramite i social network si possono rilevare i feedback e le richieste del target di riferimento, scoprire quali sono i trend del momento, garantire assistenza agli utenti in real time, e così via. Ecco perché in una logica di performance marketing è indispensabile un monitoraggio settimanale dei social.
E-MAIL marketing
Ancora, è opportuno fare affidamento sull'e-mail marketing: in questo caso il parametro che deve essere valutato non è il numero dei messaggi che sono stati letti, ma il numero di utenti che, dopo aver letto i messaggi, hanno cliccato i contenuti promossi. Con tali dati si può comprendere in che modo debba essere strutturata una call to action per fare sì che catturi la curiosità dei lettori.
Landing page
Le landing page sono le pagine di atterraggio su cui finiscono gli internauti dopo aver cliccato su un determinato clic: ebbene, una delle metriche di maggior valore nel performance marketing è rappresentata proprio dalla conversione dei visitatori in richieste di informazioni che avviene sulle landing page. I tassi di conversione di una pagina di atterraggio influiscono notevolmente sulla possibilità di favorire e aumentare le opportunità di business dell’azienda sul web.
Fonti di traffico
Per quel che riguarda le fonti di traffico, anche da una analisi superficiale è semplice rendersi conto che i volumi di traffico spesso non incidono direttamente sulle performance di un sito web, bensì è la qualità del traffico che genera richieste di informazioni e potenziali clienti. Pertanto è importante tracciare e identificare i tassi di conversioni delle varie fonti. I canali principali sono, in genere, i motori di ricerca, l'e-mail marketing e i social media, oltre al traffico diretto che deriva da coloro che digitano direttamente l'URL del sito nel browser.
Progressi mensili
Infine, l'ultima metrica da valutare è quella dei progressi mensili: se tutti i parametri visti in precedenza devono essere tenuti sotto controllo di settimana in settimana, i progressi mensili consentono di avere una panoramica più ampia e completa sulle performance raggiunte attraverso le nostre attività di web marketing.