La SERP può offrire ai brand, imprese e professionisti delle funzionalità speciali da integrare all’interno di una strategia di content marketing per ottenere una maggiore visibilità in ogni fase della customer journey.
Le funzionalità della SERP sono progettate appositamente per fornire agli utenti delle risposte sempre più pertinenti alle domande poste sul motore di ricerca e sono ottimizzate appositamente per creare un pack di informazioni semplici da trovare.
Il formato di tutte le funzionalità SERP rappresentano accuratamente tutte le tipologie di contenuto che il pubblico cerca e sono resi visibili nel momento più opportuno. Ma quali sono queste funzionalità e come le si può ottimizzare nel miglior modo possibile?
Le funzionalità della SERP organica: quali sono le migliori
Le funzionalità della SERP organica contengono degli indizi molto importanti sul pubblico e su come preferisce ottenere le informazioni. Le migliori funzionalità SERP organiche, e più popolari, sono: il grafico, snippet in primo piano, le domande correlate, pack di immagini, recensioni, video e articolo di approfondimento. Tutte queste funzionalità devono apparire in una fase specifica del customer journey
Come allineare le funzionalità della SERP al customer journey:
- Fase di consapevolezza
La fase iniziale del customer journey, come sappiamo, è la consapevolezza. In questa fase, il pubblico è consapevole di avere un problema e conduce delle ricerche per trovare una soluzione, quindi è alla ricerca di una risposta specifica.
Il pubblico, in questa fase, non conosce il brand e i suoi valori, ciò significa che necessita di informazioni di alto livello che presentano il brand come leader del settore. Le funzionalità SERP dedicate a questa fase sfruttano quindi un linguaggio chiaro, trasparente e pertinente.
Le funzionalità SERP da integrare in questa fase sono:- Knowledge Graph: illustra informazioni biografiche ad alta definizione con le principali parole chiave.
- Featured Snippet: fornisce definizioni di parole chiave concise e spiegazioni, è un punto fermo della fase di consapevolezza perché offre tutte le informazioni necessarie per comprendere il problema.
- Domande correlate: si allineano perfettamente con l’aspetto educativo della fase di consapevolezza.
- Video e immagini: i video dimostrativi e le immagini mostrano un alto livello qualitativo delle informazioni e sono molto apprezzate.
- Fase di considerazione
In questa fase, è importante concentrarsi sulla costruzione di un argomento con informazioni complete, inserendo esempi specifici e illustrando al pubblico perché utilizzare il proprio prodotto o servizio per risolvere un problema. In questo senso, le funzionalità SERP consentono di realizzare contenuti più lunghi e il linguaggio acquisisce una forma più descrittiva, tecnica.
Le funzionalità della SERP che indicano un pubblico in fase di considerazione includono:- Snippet in primo piano: anche in questo caso lo snippet è fondamentale, tuttavia, la sua formattazione cambia e si presenta come un elenco.
- Domande correlate: a differenza della prima fase, le domande correlate rispondono ad un perché e offrono informazioni tecniche.
- Recensioni: le recensioni indicano che il pubblico cerca in modo attivo delle soluzioni e confronta i prodotti o servizi.
- Video: spiegano perché un prodotto o servizio è specifico come soluzione ad un problema.
- Fase decisionale
La fase decisionale rappresenta la fine del customer journey e in questa fase il pubblico confronta le diverse soluzioni trovate ed è pronto per prendere una decisione finale. Conosce tutte le informazioni e si impegna ad identificare tutti i valori aggiunti di un marchio, cercando le esperienze di altri clienti che confermano la scelta finale.
I contenuti dedicati alla fase decisionale devono rispondere a tutte le domande del pubblico, devono chiarire ogni potenziale pubblico e deve convincere ogni singolo utente interessato a cercare le informazioni all’interno del sito. E’ fondamentale non sottovalutare i dettagli delle informazioni e la profondità.
Le funzionalità SERP dedicate a questa fase si rivolgono ad un pubblico più esperto, in grado di riconoscere le parole chiave da inserire per trovare i contenuti che forniscono risposte dettagliate:- Video recensioni: i video delle testimonianze dei clienti forniscono al tuo pubblico la prova concreta e pratica che attesti l’efficacia di una soluzione.
- Contenuti di lunga durata: sono contenuti che variano da 2.000 a 5.000 parole, appaiono come collegamenti a siti organici, come articoli di approfondimento o come articoli accademici. Nella maggior parte dei casi assumono la forma di guide e forniscono informazioni approfondite su ciascuna soluzione, rispondono quindi alle principali keywords a coda lunga.
Conclusioni e consigli utili per la tua strategia di contenuti
Come già sappiamo, la SERP di Google è progettata per anticipare le esigenze degli utenti e le sue funzionalità si adattano perfettamente a qualsiasi tipologia di target, offrono gli indizi più significativi sulla tipologia di pubblico più adatto e sfruttano le principali keywords di riferimento.
Tutte le funzionalità prestano molta attenzione allo stile e al formato del contenuto, sfruttano l’algoritmo di Google a proprio vantaggio per ottenere la giusta visibilità al momento più opportuno.
In questo articolo hai scoperto e identificato le principali tipologie di funzionalità SERP organiche e in quale fase del customer journey si inseriscono per poter offrire le giuste informazioni al pubblico che cerca delle soluzioni efficienti.
Grazie a queste informazioni puoi migliorare la tua strategia di contenuti e allinearla perfettamente con le tendenze e i desideri del pubblico.
Ricordiamo che una strategia di content marketing deve essere caratterizzata da un’alta qualità di informazioni, inseriti sul web in formati differenti che offrono un valore aggiunto al pubblico.
Google, attraverso le sue FAQ, offre numerosi consigli volti a migliorare i propri contenuti e permette di ottimizzare al meglio ogni singola funzionalità grazie a delle specifiche guide pubblicate online.