Marketing

Come catturare l'attenzione della Generazione Z: consigli dal CEO di MarketingZ Agency

Contenuto curato da Massimo Chioni

La generazione Z, nata tra la metà degli anni '90 e il 2010, è la prima generazione a crescere completamente immersa nella tecnologia e nella comunicazione digitale. Sono nativi digitali, cresciuti con internet e i social media, quindi hanno una percezione diversa del mondo rispetto alle generazioni precedenti.

Come si può attirare la loro attenzione? Lo abbiamo chiesto a Samuele Maestri, Fondatore e CEO di MarketingZ Agency. 

Perchè ritieni che la Generazione Z sia un pubblico diverso dalle generazioni precedenti? 

Il motivo è molto semplice: al contrario delle generazioni precedenti, i Nativi Digitali sono cresciuti con la tecnologia. Ricordo quando comprai per la prima volta su Amazon, mia madre era terrorizzata, aveva paura che fosse una truffa, che le avrebbero clonato la carta di credito… eppure stiamo parlando di Amazon.

Inoltre, la Generazione Z è abituata ad essere “bombardata” di pubblicità tutti i giorni, sui Social, sui Motori di ricerca, sui vari siti web e anche nelle App per smartphone.

Per questo è un pubblico “difficile”, questa generazione si è adattata al mondo dell’Advertising sviluppando indifferenza. 

Ci potresti spiegare quali posti “frequentano” online? 

Certo, la Generazione Z non usa Facebook o i Forum, oggi la maggior parte dei ragazzi usa principalmente Instagram e TikTok o piattaforme come YouTube e Twitch.

Già da qualche anno si è sviluppata una preferenza per i contenuti brevi, che durano pochi secondi o al massimo un minuto, eppure negli ultimi mesi è evidente che Twitch è una piattaforma dominante, dove gli Streamer trasmettono le loro giornate ininterrottamente anche per diversi giorni. 

Pensi che queste piattaforme siano adatte alle aziende che vogliono promuoversi online?

Assolutamente si, Instagram deve essere usato dalle aziende come fosse una vetrina, dove creare interazione con i follower tramite le Storie e dove consolidare il proprio Brand. TikTok oggi è la migliore soluzione per ottenere traffico organico e per far conoscere il proprio prodotto senza spendere soldi in campagne pubblicitarie.

YouTube e Twitch sono un discorso un po’ diverso: per quanto riguarda YouTube, se si ha un’azienda B2B (Business-to-Business) si possono pubblicare contenuti che vadano a rispondere alle domande più comuni dei clienti, si possono pubblicare delle video-testimonianze o delle interviste ai propri clienti soddisfatti… mentre per le aziende B2C (Business-to-Consumer), conviene usare solo gli YouTube Shorts (video brevi in formato TikTok).

Invece, Twitch dalle aziende è poco utilizzato, per me il modo migliore per sfruttarlo è organizzare delle Live Q&A in cui le persone che seguono il tuo Brand possono farti delle domande in Live, ma dipende sempre dal tipo di azienda che si ha.

Samuele Maestri, Fondatore e CEO di MarketingZ Agency

Hai qualche consiglio per chi invece fa pubblicità a pagamento sui Social?

Per la pubblicità a pagamento è essenziale distinguersi, non bastano delle grafiche accattivanti, bisogna essere bravi con le parole, per questo nasce il lavoro del Copywriter.

Inoltre bisogna avere un’offerta perfetta, online c’è davvero tanta concorrenza e la Generazione Z è sommersa da centinaia, se non migliaia, di offerte tutte uguali ogni giorno, per questo bisogna avere un processo di acquisizione clienti che convinca i ragazzi a scegliere la tua azienda piuttosto che un’altra.

Un ultimo consiglio è di essere autorevoli, la Generazione Z sa dove e come cercare le informazioni, quando vedono una campagna pubblicitaria cercano i profili dell’azienda sui Social e cercano su Google, per questo è essenziale essere tra i primi risultati sui motori di ricerca come Google.

Oltre al posizionamento sui motori di ricerca, può aiutare avere una pagina Google My Business bel posizionata, curata e con delle buone recensioni, allo stesso modo può aiutare avere buone recensioni su TrustPilot e, se possibile, avere degli articoli su giornali online o blog che parlano della tua azienda… noi, per esempio, offriamo tutti questi servizi in un pacchetto che chiamiamo “Authority Pack”.

Quanto è importante avere un Sito Web?

Se ci si rivolge ad un pubblico giovane come la Generazione Z è semplicemente essenziale! Come detto prima, i nativi digitali sanno dove cercare le informazioni e il luogo migliore in cui dargliele è proprio il nostro sito! Che sia un semplice sito vetrina o un eCommerce è essenziale averlo.

Inoltre, oggi grazie alle nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale, è possibile creare dei “venditori robot”, sono dei software, dei PopUp che appaiono sul sito per rispondere alle domande del potenziale cliente per proporgli i nostri prodotti o servizi più adatti alle sue necessità.

Perfetto! Vuoi parlarci un po' della tua Agenzia prima di concludere?

Volentieri! MarketingZ Agency è un’agenzia di Marketing internazionale, abbiamo ufficialmente sede ad Albuquerque, in New Mexico (USA), ma lavoriamo con aziende in tutto il mondo.

Offriamo servizi di Marketing a 360°, abbiamo un Team di specialisti composto da oltre 20 persone e lavoriamo fianco a fianco con i nostri clienti per soddisfare le loro esigenze e portare risultati.

Abbiamo collaborato con grandi aziende come Mercedes-Benz, Subway, BigBus Tours e AXA Assicurazioni, inoltre grandi testate giornalistiche internazionali hanno parlato di noi come MarketWatch e DigitalJournal.