Le tendenze del digital marketing variano di anno in anno, alcuni restano nella top 10 per tanto tempo, altri sono solo di passaggio. Ogni novità del digital marketing può essere un ottimo spunto per rivalutare e perfezionare una strategia di marketing a lungo termine.
In questo articolo sono elencate le nuove tendenze del digital marketing 2020 che hanno rivoluzionato il settore e le strategie di marketing delle imprese.
Prima di introdurre nuovi elementi alla propria strategia di marketing, però, è importante porsi delle domande come, ad esempio: la strategia sta ottenendo risultati? Gli strumenti producono i dati previsti?.
10 tendenze digital marketing 2020
L’intelligenza artificiale si sta facendo strada in tutti i segmenti del digital marketing e assume un ruolo di leadership tra le numerose innovazioni di questi ultimi anni. In questo 2020, l’AI (Artificial Intelligence) domina nel digital marketing e suscita molto interesse nell’industria globale.
Questa innovazione presenta molte opportunità per il futuro, è adattabile e scalabile ed offre nuove frontiere di business. Attraverso l’intelligenza artificiale, brand e imprese possono introdurre un nuovo concetto di automazione che permette di risparmiare tempo e costi sui processi di digital marketing.
- Chatbot
Sempre più utilizzati negli ultimi anni, i chatbot continuano ad affermarsi tra le tendenze del digital marketing 2020. La loro tecnologia, tra l’altro, si basa proprio sull'intelligenza artificiale: possono essere adattati per diversi utilizzi come la messaggistica istantanea che permette di chattare in tempo reale con gli i visitatori e coinvolgere i potenziali clienti all'acquisto.
Il contenuto è il Re, sempre e per sempre. Il content marketing è un must che si ripropone di anno in anno, sia per il B2B che per il B2C, come una regola fondamentale per coinvolgere il pubblico. I contenuti di qualità aiutano a creare il pubblico e coinvolgere gli utenti attraverso informazioni affidabili.
- Ricerca vocale
La ricerca vocale ha influenzato le tendenze del digital marketing 2020 in diversi modi: diversi marchi online hanno sfruttato questa opportunità per offrire ai clienti maggiore assistenza online. Anche la tecnologia degli assistenti digitali sono basati sull’intelligenza artificiale e i numerosi budget di ricerca vocale sono facili da utilizzare, multi-adattabili e alla portata di tutti i settori.
- Personalizzazione
La personalizzazione è una pratica molto utilizzata dai brand e dalle imprese, perché attraverso l’analisi dei dati aiuta a creare un’esperienza altamente personalizzata. Per personalizzare l’esperienza d’acquisto dei potenziali clienti è necessario analizzare il comportamento del pubblico, gli interessi verso i prodotti o servizi.
Le aziende sfruttano la personalizzazione per soddisfare i termini di ricerca standard dei clienti e per creare una relazione di lunga durata.
- Social Media Marketing
Il social media marketing continua ad evolversi e rilascia ogni anno diversi modi per coinvolgere gli utenti e rimanere in contatto con i potenziali clienti. Ottenere una maggiore copertura porta a diversificare i mercati e incrementare le entrate, ottenendo maggiore visibilità.
Le aziende che investono nel social media marketing hanno un impatto più grande e una comunicano meglio le informazioni aziendali, la conversione dei potenziali clienti è più veloce e il tasso di coinvolgimento è molto alto.
- Webinar
I webinar sono entrati di diritto tra le tendenze del digital marketing nell’ultimo anno, grazie anche al lockdown mondiale causato dal Covid-19. Le conferenze web dal vivo possono essere viste anche da remoto ed è possibile allo stesso tempo interagire con gli utenti che possono guardare il webinar ovunque.
I webinar garantiscono alle aziende alti tassi di conversione, permettono di risparmiare costi e tempo, di ottenere maggiori interazioni e feedback in tempo reale da parte degli utenti.
- Video Marketing
I video sono molto apprezzati dagli utenti sul web e sono anche facilmente condivisibili, forniscono un tasso di conversione molto elevato e migliorano l’immagine del marchio. I video marketing raggiungono il pubblico e lo coinvolgono con immagini divertenti e forniscono un impatto a lungo termine.
- Video Recensioni
Le video recensioni uniscono due chiavi di successo del digital marketing: le recensioni e i video online.
Le recensioni rappresentano un elemento fondamentale nel marketing vecchia scuola e, come è possibile vedere, in tutti i siti web di vendita sono presenti recensioni. Esistono dei portali appositi per recensire i prodotti e i servizi che influenzano la nostra quotidianità.
Con il tempo gli utenti hanno sviluppato un forte senso critico che permette loro di riconoscere le finte recensioni da quelle originali. Per questo motivo, è fondamentale valorizzare le recensioni reali di un prodotto.
I social media aiutano a dare valore ad un prodotto grazie alle video recensioni, spesso realizzati dagli influencer: sfruttando l’idea delle recensioni video è possibile richiedere ai clienti di recensire sui loro canali social attraverso un video e taggare la pagina dell’azienda, una sorta di gioco che coinvolge ulteriormente gli utenti ad acquistare e condividere il prodotto.
10. Programmatic Advertising
Per Programmatic Advertising si intende un processo digitale basato sull'acquisizione di dati forniti dai cookie, dal pixel e dai sistemi di monitoraggio che permettono di individuare gli utenti del target di riferimento e registrare le loro azioni abituali. In base ai dati acquisiti è possibile acquistare in modalità automatizzata gli spazi pubblicitari.
Il programmatic Adv permette di leggere e interpretare i dati per definire la migliore strategia marketing che incrementa la visibilità online con il cliente tipo.