Una carriera nella consulenza del debito: Intervista a Paola Giovannini

Oggi parliamo di Piano Debiti, azienda italiana specializzata nelle procedure volte a risolvere problematiche di sovraindebitamento attraverso il Codice della Crisi d’Impresa e dell’Insolvenza. Negli anni la missione di Piano Debiti è stata quella di aiutare ed assistere famiglie ed imprenditori ad uscire finalmente dall’incubo dei debiti.

Piano Debiti è una realtà di fama nazionale che ogni anno restituisce serenità a centinaia di persone che necessitano di far valere i loro diritti. Per capire meglio cosa fa questa azienda, oggi intervistiamo Paola Giovannini che ci aiuterà a capire la mission di questa impresa italiana:

1) Di cosa si occupa in Piano Debiti?

Nel mio ruolo di consulente del debito presso Piano Debiti, il mio principale obiettivo è quello di assistere le persone che si trovano in difficoltà economica. Preferisco organizzare gli incontri con i clienti su appuntamento, in modo da poter dedicare loro tutto il tempo necessario e avere la possibilità di instaurare un rapporto di fiducia e confidenza reciproca.

Durante l'incontro, ci prendiamo il tempo di analizzare in modo approfondito le ragioni che hanno portato alla situazione di sovraindebitamento, in modo da individuare la soluzione migliore per risolvere il problema. Questo momento è molto importante, poiché spesso i clienti si confidano con me e mi raccontano non solo i problemi legati alla situazione di sovraindebitamento, ma anche altre difficoltà personali e familiari.

Capisco che queste persone si portano dentro un grande peso, e per questo motivo cerco di alleviare la loro ansia e la loro preoccupazione, in primo luogo ascoltandoli attentamente e dimostrando empatia e comprensione. In questo modo, creo un ambiente confortevole e di accoglienza per il cliente, che si sentirà maggiormente a proprio agio nel confidarsi e cercare insieme la soluzione al problema del sovraindebitamento.

Ritengo che la mia attenzione alle esigenze dei clienti, il mio approccio umano e la mia competenza professionale siano i punti di forza che mi consentono di fornire un servizio di alta qualità, in grado di offrire una soluzione efficace e duratura al problema del sovraindebitamento.

2) Quali sono gli obiettivi da raggiungere quando un cliente decide di rivolgersi a lei?

Il mio obiettivo primario è di aiutare i miei clienti a risolvere la loro situazione di sovraindebitamento, partendo dalle cause che l'hanno generata, come la perdita del lavoro, problemi di salute o un divorzio difficile. Una volta analizzati i requisiti per attivare le procedure di composizione della crisi, cerco la strada più sostenibile per riabilitare il mio cliente.

È importante che i miei clienti comprendano che la procedura per uscire dal sovraindebitamento non è un semplice contratto, ma piuttosto un percorso di vita che richiede impegno e perseveranza, ma che alla fine porta alla cancellazione dei debiti e alla piena riabilitazione. Il mio obiettivo finale è quello di accompagnare i miei clienti fino alla fine di questo percorso, aiutandoli a trovare una soluzione duratura al loro problema finanziario.

3) Cosa farebbe se non potesse aiutare un cliente?

Se non fosse possibile attivare le procedure di sovraindebitamento, sarei onesta e trasparente con il cliente, evitando di farlo firmare un contratto con noi per evitare che perda tempo e denaro. Tuttavia, cercherei comunque di offrire consigli al cliente su azioni e comportamenti che potrebbe adottare per risolvere il problema o quantomeno mitigarlo.

4) Cosa l’ha spinta a intraprendere una carriera nella consulenza e cosa la motiva ogni giorno?

Dopo il COVID, che ha causato notevoli difficoltà a molti imprenditori e professionisti, ho incontrato sempre più spesso persone che avevano problemi di sovraindebitamento. Prima di collaborare con Piano Debiti, mi occupavo di amministrazione del personale, ma diventare consulente del debito con questa azienda è stato un passaggio naturale che mi ha permesso di aiutare molte persone in difficoltà.

5) Qual è stato il suo più grande successo in Piano Debiti?

Una pratica che ho avuto la fortuna di gestire con successo riguarda due pensionati della provincia di Genova. Con un'entrata fissa costituita solo da una modesta pensione e un'invalidità, questi due signori si erano indebitati per sostenere le esigenze economiche dei loro figli, accumulando un debito significativo. Grazie alla procedura di composizione della crisi da sovraindebitamento che abbiamo attivato con Piano Debiti, presto riusciranno a liberarsi da questo fardello pagando solo quello che possono permettersi ai loro creditori. Questa è la dimostrazione della reale efficacia della legge sul sovraindebitamento e del nostro impegno a supportare i nostri clienti nella ricerca di soluzioni sostenibili.