Come si fa a raggiungere il successo avviando un'impresa da soli? Secondo Jeff Bezos, favviare
ondatore e amministratore delegato di Amazon, sono quattro le direttrici da prendere in considerazione:
- la prima è quella di essere appassionati
- la seconda è quella di essere ossessionati dal grado di soddisfazione della clientela
- la terza è quella di correre grandi rischi
- l'ultima è quella di essere pronti a fallire.
L'importanza del fallimento
Secondo il papà dell'e-commerce più conosciuto al mondo, infatti, sono gli insuccessi che permettono di spostare l'ago della bilancia quando si decide di avviare un'impresa. Chi non oscilla abbastanza - sempre riprendendo la metafora di Bezos - si accontenta di ciò che ha, mentre fallisce solo chi ha il coraggio di dondolare forte. Naturalmente, è importante anche la passione per ciò che si fa, con la consapevolezza che ci si ritroverà in competizione con altre persone appassionate. Di sicuro, però, un imprenditore deve pensare soprattutto alla soddisfazione dei clienti: questi ultimi non devono solo essere assecondati, ma addirittura deliziati.
L'esempio di Bezos
Di certo quello che viene da Bezos è un parere a dir poco autorevole, chi meglio di lui può darci consigli su come avviare un'impresa?. Poco più di 20 anni fa egli ha fondato Amazon potendo contare sul lavoro di appena 10 dipendenti: era il 1995, e da allora la sua azienda è cresciuta e si è espansa oltre ogni limite. Oggi, infatti, l'e-commerce americano rappresenta una delle aziende più importanti tra quelle quotate in Borsa in tutto il mondo, come dimostra la sua capitalizzazione di mercato che sfiora gli 860 miliardi di dollari. Evidentemente Bezos non sarebbe riuscito a raggiungere traguardi così importanti se non si fosse messo in gioco e non avesse rischiato, mettendo in preventivo anche la possibilità di fallire. I grandi fallimenti sono delle lezioni da imparare, e non da dimenticare: essi fanno parte del viaggio che porta al successo. Non è così raro che ci sia qualcosa che non funzioni, ma ciò non vuol dire che si debba rinunciare agli esperimenti. Insomma, per il creatore di Amazon, un'idea senza rischi è già morta.